本课程面向班组长、工艺技术员、持续改进推动者和部门负责人，他们手上有一个“拖沓”的流程——一项变更申请要花三周、一次换型超时、一份批记录要重做两遍——却说不清时间都去了哪里。课程结束时，您将学会界定一个流程，召集合适的人员，用简单的标识逐步描绘流程，测量等待时间和返工循环，并带着一份有明确日期的行动计划走出会议室。这里讲的流程图绘制是Lean意义上的流程图，接近于流程分析；它不是ISO 9001质量体系中的过程图，后者回答的是另一个问题。
学完后您将能够
- 区分Lean流程图、VSM和质量过程图，并知道何时选用流程图。
- 界定一个流程（起点、终点、详细程度），并组建一个包含一两名局外人的团队。
- 用常用符号在墙上描绘流程，并填写每个步骤的数据：作业时间、等待、检验、约束。
- 识别并编号Muda，计算总周期、一次合格率和循环次数。
- 将发现的问题转化为行动，明确负责人、期限，以及两周后用来判断是否奏效的标准。
学习路径
- 流程图能展示什么，以及它不是什么 4 分钟
- 准备现场活动：范围、细节层级、团队 4 分钟
- 在墙上绘制步骤并填写每张便利贴 5 分钟
- 读图：循环、变动的等待、模糊的角色 4 分钟
- 在会上解决，计划其余事项，收尾 4 分钟
前置要求
无需预先掌握任何Lean工具。需要对自己车间或部门的某个流程足够熟悉，能够说出其步骤和相关人员，并能够调动这些人员半天到一天的时间。
结业测验
本课程以 7 道题的测验收尾，通过后颁发证书。