Brainstorming
Brainstormingul oferă unui șef de echipă o metodă structurată pentru a scoate la iveală, în mai puțin de o oră, câteva zeci de piste de soluție la o problemă de atelier, apoi pentru a păstra doar trei sau patru realizabile.
Acest curs se adresează șefilor de echipă, tehnicienilor de metode, animatorilor de îmbunătățire continuă și responsabililor de mentenanță sau calitate care trebuie să reunească un grup pentru a găsi soluții la o problemă fără răspuns evident: o mașină care se defectează fără cauză identificată, un post de ambalare care nu ține takt-ul, întârzieri de livrare recurente.
La final, veți ști să formulați o întrebare care cere idei și nu un „da/nu”, să alcătuiți un grup de 6 până la 8 persoane venite din servicii diferite, să respectați cele patru reguli în timpul fazei de producere a ideilor, apoi să sortați, să criticați și să reduceți o listă de 40 de idei la 3 sau 4 piste gata de testat. Fiecare etapă se sprijină pe un caz de atelier cu cifre și semnalează eroarea cea mai frecventă în acel stadiu.
Ce veți ști să faceți
- Formulați o întrebare de brainstorming deschisă, încadrată de limite de cost și de termen, pornind de la o problemă de atelier.
- Alcătuiți un grup eterogen de 6 până la 8 persoane și pregătiți ședința (sală, suport, durată, rolul animatorului și al raportorului).
- Animați faza de producere a ideilor aplicând cele patru reguli ale lui Osborn: fără critică, cantitate înainte de calitate, ideile îndrăznețe sunt binevenite, construire pe ideile celorlalți.
- Identificați și corectați cele trei mecanisme care fac o ședință să eșueze: blocajul de exprimare, teama de judecată și pasagerul clandestin.
- Sortați, grupați și criticați ideile pentru a păstra doar 3 sau 4 piste realizabile, însoțite de un responsabil și de o dată de testare.
Parcursul
- Punerea unei întrebări care cheamă idei 4 min
- Alegerea participanților și pregătirea sălii 4 min
- Animarea fazei de producere a ideilor 5 min
- Dejucarea celor trei mecanisme care golesc o ședință 4 min
- A tria, a critica, a păstra trei piste 5 min
Cerințe prealabile
Nu este necesar niciun instrument Lean prealabil. Trebuie să dispuneți de o problemă de atelier reală, nerezolvată, și să puteți reuni 6 până la 8 persoane timp de 45 până la 60 de minute.
Testul final
Subiectul se încheie cu un test de 7 întrebări, iar la reușită se eliberează un certificat.