Les audits d'atelier
Mettre en place un système d'audits d'atelier réguliers, tenus en binôme atelier-bureaux, pour repérer les dérives par rapport aux standards avant qu'elles ne coûtent une panne, un accident ou une non-conformité.
Ce cours s'adresse aux chefs d'équipe, responsables d'atelier, animateurs d'amélioration continue et responsables qualité, maintenance ou HSE qui constatent que les règles définies à l'atelier s'appliquent de moins en moins avec le temps, sans que personne ne s'en rende compte avant l'incident.
À la fin, vous saurez rédiger une grille d'audit en questions OUI / NON / N/A, calculer et afficher un score, fixer un rythme d'audit adapté à la criticité de chaque zone, constituer des binômes d'auditeurs mêlant atelier et services support, et faire vivre le système au-delà des trois premiers mois. Le cours distingue aussi l'audit d'atelier de ce qu'il n'est pas : une tournée terrain informelle (gemba walk), un contrôle qualité produit ou un audit de certification.
Ce que vous saurez faire
- Expliquer pourquoi un standard non contrôlé dérive, et citer trois motivations « bienveillantes » qui poussent à s'en écarter.
- Rédiger une grille d'audit de 8 à 15 questions fermées, formulées pour que OUI soit la bonne réponse, avec un usage correct du N/A.
- Calculer un score d'audit en pourcentage et l'afficher sur le tableau de management visuel de la zone auditée.
- Choisir une récurrence d'audit selon la criticité et la variabilité du process, et savoir quels contrôles ne relèvent pas de l'audit d'atelier.
- Constituer des binômes d'auditeurs atelier-bureaux tournants et définir qui pilote le système.
- Traiter un écart constaté : relever, alerter le responsable, suivre l'action, sans que l'auditeur intervienne lui-même.
Le parcours
- Sans contrôle, le standard dérive 4 min
- Rédiger la grille de questions 4 min
- Calculer et afficher le score 3 min
- Fixer le rythme et le calendrier 3 min
- Constituer les binômes d'auditeurs 4 min
- Faire vivre le système après le lancement 4 min
Prérequis
Aucun prérequis Lean. Il faut disposer d'au moins un standard écrit dans l'atelier (consigne de sécurité, paramètre process, plan de maintenance préventive ou standard 5S) : l'audit vérifie un standard, il ne le remplace pas.
Le quiz de fin
Le sujet se termine par un quiz de 7 question(s), et une attestation est délivrée en cas de réussite.