本课程面向班组长、持续改善推动者、工艺技术人员、维修和质量人员，他们需要从上报的二十个问题中选出一个改善课题。课程结束后，您将能够收集某一时段内的停机或缺陷数据，选择能反映实际损失的计量单位，手工或在电子表格中绘制图表，读懂累计曲线，确定需要优先处理的两三个原因，并在十五天后重新绘制图表以证明行动已见成效。无需任何统计基础：会做加法和三率法即可。
学完后您将能够
- 阐述80/20原则，并清楚它没有断言的内容：具体比例会变化，总和也不等于100。
- 在收集第一条数据之前，定义好现象、时段以及可用的原因类别。
- 在统计发生次数与累计分钟数或欧元金额之间做出选择，并解释这一选择在什么情况下会颠倒排序。
- 绘制完整的帕累托图：按降序排列的柱形、累计百分比曲线、读图阈值。
- 在图上识别优先原因，识别平坦的帕累托图并知道如何重新细分。
- 在相同时段和相同单位下，通过前后对比帕累托图来验证行动的效果。
学习路径
- 帕累托定律说了什么，没说什么 3 分钟
- 框定现象并收集数据 5 分钟
- 统计次数还是累计分钟 4 分钟
- 构建图表，手工或在电子表格中 5 分钟
- 阅读图表并指定要处理的原因 4 分钟
前置要求
无。会把分钟数相加并计算百分比。如有可能，准备好本生产线最近两周的停机或缺陷记录。
结业测验
本课程以 7 道题的测验收尾，通过后颁发证书。