一台冲压机停机，备件三天后才下单，当班可用的技术员不知道上次故障时更换了什么。GMAO（计算机辅助维护管理）是一套记录设备、干预请求、消耗备件和故障历史的系统，使这些信息不再依赖于某一个人的记忆。
本课程面向维护负责人和技术员、班组长以及持续改进推动者，他们管理着一个没有结构化工具、或者只靠一张已经不堪重负的电子表格来管理的机器设备群。学完本课程，您将能够在一个缩小的范围内建立初始清单，编写并处理一份可用的维护工单，保持一份真正有用的历史记录，并读懂三个能说明设备群是否变得更可靠的指标。本课程停留在入门层面：不比较市场上的软件，也不涉及高级参数设置。
学完后您将能够
- 识别日复一日被动式维护管理的症状，以及 GMAO 具体为每个参与者带来的改变：操作员、技术员、采购员、管理层。
- 在 5 到 10 台机器的试点范围内，采用简单的编码方式，建立设备树状结构和关键备件清单。
- 编写一份能让技术员带着正确备件到场的维护工单，并在关闭干预时填写原因、时长和消耗的备件。
- 利用历史记录计算 MTBF、MTTR 和预防性/纠正性维护比率，进而推导出第一份预防性维护作业规程。
- 基于一份简短的需求说明书，在电子表格和专用软件之间做出选择，并避免导致大多数部署失败的错误。
学习路径
- 识别日常应付式的维护管理 4 分钟
- 在缩小的范围内建立初始设备清单 5 分钟
- 编写维修工单并关闭一次干预 4 分钟
- 读懂历史记录，转向预防性维护 5 分钟
- 电子表格还是软件：选对项目不出错 4 分钟
前置要求
了解自己车间的机器设备群以及维护团队的日常运作方式。不需要任何软件或特定的信息技术知识。事先阅读 TRS 主题有助于将维护停机与可用率联系起来，但并非必需。
结业测验
本课程以 7 道题的测验收尾，通过后颁发证书。